«Самокат» доставка в городе Новороссийск

Сервис доставки «Самокат» был основан в 2017 году в Санкт-Петербурге. На тот момент этот сервис был первым, откуда доставляли продукты покупателям из дарксторов. Теперь служба доставки появилась и в Новороссийске. Всего за 15 минут курьеры доставляют заказ по указанному адресу. Поэтому сервис «Самокат» стал очень популярным среди покупателей.

Заказ товаров осуществляется на официальном сайте или в мобильном приложении. Каталог включает в себя широкий ассортимент продукции. Здесь можно приобрести не только продукты питания, но и товары для детей, животных, для дома. Служба доставки «Самокат» позволит насладиться покупками онлайн, не теряя времени на походы по магазинам.

Преимущества доставки «Самокат»

Сервис доставки «Самокат» обладает большим количеством преимуществ, которые выделяют покупатели. К ним относится:

1. Большой ассортимент товаров в каталоге. Вы можете купить любые продукты, которые есть на прилавках обычных супермаркетов. Также в продаже имеются бытовые товары и многое другое.
2. Не нужно тратить время на походы по магазинам. Достаточно выбрать продукты, отправить в корзину и оплатить. Курьер доставит заказ всего за 15 минут.
3. Бесплатная доставка оформляется при заказе на сумму от 200 рублей. При этом не важно, сколько товаров вы купите.
4. За сроком годности продуктов следят товароведы. Поэтому, покупая товары в онлайн-магазине «Самокат», вы можете быть уверены в высоком качестве.
5. При покупке товаров действует система скидок. Можно покупать товары по акции или использовать промокоды.
6. На официальном сайте и в мобильном приложении удобный интерфейс, который позволит легко и быстро наполнить корзину и осуществить заказ.
7. Некоторые товары в каталоге являются эксклюзивными, то есть их невозможно найти в других супермаркетах. Также есть продукция из других стран.
8. Широкий ассортимент готовых блюд позволит выбрать завтрак, обед или ужин даже самому привередливому гурману.

Даркстор службы доставки «Самокат» в Новороссийске

В Новороссийске насчитывается несколько дарксторов службы доставки «Самокат», откуда курьеры развозят заказы покупателям. В дарксторах могут находиться только сотрудники. Внутри даркстор не отличить от обычного супермаркета. Удобное расположение продуктов позволяет товароведам быстро собрать заказ и передать его курьеру.

Официальный сайт службы доставки продуктов «Самокат»

У службы доставки «Самокат» есть официальный сайт, где каждый покупатель может ознакомиться с каталогом товаров. Также при необходимости можно обратиться в службу поддержки, задать интересующие вопросы. На официальном сайте можно ознакомиться с зоной доставки, зарегистрироваться в системе и многое другое.

Каталог продуктов доставки «Самокат» в Новороссийске

Каталог товаров сервиса доставки «Самокат» в Новороссийске не отличается от каталога в других городах и включает в себя широкий ассортимент товаров. Здесь можно увидеть следующие разделы:

• готовые блюда;
• молочная продукция;
• хлебобулочные изделия;
• мясо и рыба;
• овощи и фрукты;
• снэки;
• сладости;
• замороженные продукты;
• бакалея;
• продукты для здорового питания;
• товары для дома;
• товары для животных;
• гигиенические средства.

Зона доставки «Самокат» в Новороссийске

Курьеры доставляют заказы по всему Новороссийску. Также доставка осуществляется и в отдаленные районы города. Все это доступно благодаря нескольким дарксторам, располагающимся в разных частях Новороссийска. Узнать точную зону доставки можно на официальном сайте при помощи карты. Также функция доступна и в мобильном приложении.

Режим работы службы доставки «Самокат» в Новороссийске

В Новороссийске дарксторы «Самокат» работают с 8:00 до 23:00. В этот промежуток времени можно заказывать товары с доставкой на дом. Главная особенность сервиса в том, что у него нет выходных дней и перерывов. Вы можете заказать продукты за 5 минут до закрытия, и курьер доставит заказ в срок.

Сроки доставки продуктов в Новороссийске

Сроки доставки по Новороссийску зависят от расположения дарксторов. Если даркстор находится от адреса доставки на расстоянии 1,5 км, курьер привезет заказ в течение 15 минут. Когда расстояние больше, на доставку может уйти до 30 минут. Если район сильно отдален от даркстора, доставка может занять до одного часа.

Стоимость доставки и минимальная сумма заказа в Новороссийске

Доставка по Новороссийску абсолютно бесплатна при заказе товаров на сумму от 200 рублей. Если район сильно отдален от даркстора, сумма может быть несколько выше. Также на повышение стоимости влияют плохие погодные условия. Вы можете заказать любое количество товаров. Но следует помнить, что служба доставки «Самокат» не связывается со слишком мелкими заказами.

Как оформить заказ в «Самокат» в Новороссийске?

Покупатели могут заказывать товары из «Самокат» через официальный сайт или мобильное приложение. Для этого нужно следовать простой инструкции.

На сайте

1. Переходим на официальный сайт.
2. Указываем адрес доставки.
3. Выбираем товары в каталоге и добавляем их в корзину.
4. Указываем номер мобильного телефона.
5. Производим оплату и дожидаемся курьера.

В приложении

1. Открыть приложение в смартфоне.
2. Указать адрес доставки.
3. Перейти в каталог товаров.
4. Выбрать необходимые продукты и добавить в корзину.
5. При желании можно использовать промокод.
6. Оплатить покупки.
7. Указать номер телефона.

Способы оплаты заказа в «Самокат» в Новороссийске

В службе доставки «Самокат» в Новороссийске, как и в других городах, доступен только один способ оплаты. Заказы оплачиваются только с помощью привязанной карты в личном кабинете. Многие пользователи интересуются, вернется ли способ оплаты через терминал или наличными. Руководство компании отказалось от этих вариантов, чтобы облегчить работу курьерам.

Акции в «Самокат»

В онлайн-магазине «Самокат» можно приобрести товары по акции. Для этого необходимо войти в раздел «Акции», который отображается на главном экране. Еще можно использовать один из промокодов, который даст определенную скидку.

Как получить скидку на заказ в Новороссийске?

Скидку на покупки может получить каждый покупатель. Для этого необходимо воспользоваться промокодами. Но для удобства самые актуальные промокоды собраны ниже в списке.

Рабочие промокоды в Новороссийске

Для Новороссийска, как и для других городов, актуальны следующие промокоды:

1. RNB14L – промокод действует только на первый заказ. Скидку можно получить в размере 150 рублей, если заказать товары на сумму от 700 рублей.
2. LOFXCKNG – действует промокод на первые четыре покупки и дает скидку 100 рублей. Главное условие — приобрести товары на сумму от 600 рублей.
3. RNOH20 – на первый заказ в приложении действует скидка 200 рублей. Для этого необходимо купить продукцию на сумму от 800 рублей и выше.
4. FSTQ6Z4 – промокод действует при заказе на сумму от 800 рублей. Скидка составляет 200 рублей.
5. SMTH23F – при покупке на сумму от 700 рублей промокод дарит скидку в 150 рублей. Распространяется только на первый заказ.
6. ADMD200 – используя этот промокод, можно получить скидку в 200 рублей. Главное условие — это первый заказ на сумму от 800 рублей.

Как активировать промокод?

Для активации нужно выполнить следующее:

1. Войти в личный кабинет в мобильном приложении или на официальном сайте.
2. Открыть каталог.
3. Выбрать товары и добавить их в корзину.
4. Высветится вкладка «Промокод», куда необходимо ввести код или просто скопировать и вставить.
5. Оплатить покупки с учетом скидки.

Мобильное приложение «Самокат»

Благодаря мобильному приложению «Самокат», можно заказывать продукты в считаные минуты. Интерфейс настолько удобен, что разобраться с приложением смогут покупатели любых возрастов. Достаточно установить программу на телефон, зарегистрироваться и делать онлайн-покупки. Для установки подойдет любой современный смартфон или планшет. В приложении можно зарегистрироваться в системе. Также при необходимости вы всегда можете связаться со службой поддержки.

Для iOS

На любое устройство под управлением iOS приложение можно скачать по ссылке. Также можно просто открыть сервис AppStore и ввести в строку поиска «Самокат». Важно, чтобы версия iOS была не ниже 12.4

Для Android

Скачать приложение на смартфоны с операционной системой Андроид можно через сервис Google Play.

Для Huawei

На смартфонах от Huawei нет сервиса Google Play из-за санкций. Предусмотрен собственный магазин приложений AppGallery, где можно скачать приложение «Самокат». Для этого нужно перейти по ссылке.

В RuStore

Если возникли проблемы и не получается скачать мобильное приложение «Самокат» всеми перечисленными методами, можно воспользоваться другим сервисом, который называется RuStore. Чтобы скачать и установить приложение, необходимо перейти по ссылке.

Личный кабинет «Самокат»

Чтобы заказывать продукты из онлайн-магазина «Самокат», необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. После регистрации вы сможете делать покупки, знакомиться с актуальной информацией о скидках и товарах, связываться со службой поддержки, узнавать об открытых вакансиях и многое другое.

Как войти?

Вход в личный кабинет осуществляется двумя способами:

• через номер телефона, который был указан при регистрации;
• через СберID.

Как зарегистрироваться?

Потребуется открыть мобильное приложение или официальный сайт https://samokat.ru. Далее необходимо нажать на кнопку «Войти». Откроется окошко, куда вводится номер мобильного телефона. Если вы еще не зарегистрированы в системе, придет код подтверждения. После этого нужно заполнить небольшую анкету со своими данными.

Как устроиться на работу курьером в «Самокат» в Новороссийске?

Сервис доставки «Самокат» предлагает не только приобрести качественную продукцию, но и получить стабильное место работы. Стать курьером-партнером может практически каждый желающий в возрасте от 18 лет. Существует ряд требований, среди которых главное – наличие велосипеда. Ознакомиться с вакансией и всеми требованиями можно, перейдя по ссылке.

Устроиться в службу доставки можно онлайн. Для этого в открывшемся окне нужно нажать на кнопку «Подать заявку». В анкете указать все необходимые данные о себе и нажать на кнопку «Отправить». После рассмотрения с вами свяжутся сотрудники по подбору персонала и уточнят оставшиеся вопросы.

Контакты

1. Служба поддержки: support@samokat.ru.
2. Для поставщиков: zakupki@samokat.ru.
3. Вопросы о рекламе: pr@samokat.ru.
4. Для партнеров по доставке заказов: partner@samokat.ru.
5. Телефон горячей линии: 8 (800) 505-00-15.
6. Сдать помещение в аренду под даркстор: arenda@samokat.ru.
7. Группа в ВК: https://vk.com/samokat_15min.

Вопросы — ответы

Как работает сервис?

Как только покупатель оформляет заказ, товароведы приступают к сборке. Процедура занимает по времени не более 2-5 минут. Готовый заказ передается свободному курьеру. Доставка занимает примерно 15 минут, все зависит от расстояния от даркстора до адреса доставки.

Почему называется «даркстор»?

Даркстором называют потому, что внутрь могут попасть только работники сервиса. Название переводится как «темный магазин» и означает, что для посетителей вход воспрещен.

Почему время доставки где-то 15 минут, а где-то — 30?

Заказы доставляются за 15 минут по тем адресам, которые находятся от даркстора на расстоянии 1,5 км или ближе. Если расстояние больше, доставка может занять до 30 минут.

Когда можно сделать заказ?

Работа сервиса доставки начинается в 8:00 и до 23:00. В это время покупатели могут оформить заказ.

Как гарантируете свежесть продуктов?

Сервис доставки «Самокат» гарантирует, что покупателю в руки попадут только свежие продукты. Товароведы тщательно следят за сроком годности и проверяют все продукты по несколько раз в день. Замороженные продукты не теряют свои вкусовые качества за счет правильного хранения. В морозильных камерах поддерживается температура -18 градусов.

Как добавить новую карту?

Привязка новой карты делается в личном кабинете:

1. В своем профиле найти вкладку «Способы оплаты».
2. Выбрать кнопку «Оплата новой картой».
3. Указать данные новой карты.
4. Сохранить внесенные изменения.

Как только данные сохранятся, вам не придется вводить их заново при каждой покупке.

Как изменить способ оплаты или отвязать банковскую карту?

Необходимо войти в личный кабинет и перейти в корзину. Затем найти вкладку «Способы оплаты» и указать информацию о новой карте. Если вдруг привязанная карта стала неактуальной, ее можно удалить. Для этого нужно в корзине выбрать «Способы оплаты», найти ненужную карту и нажать на крестик.

Где прочитать отзывы о сервисе и продуктах?

Большое количество отзывов от реальных покупателей размещено в официальной группе в ВК. Можно оставить свой отзыв или пообщаться с другими покупателями.

Как поменять номер телефона в приложении?

Чтобы изменить номер, потребуется войти в мобильное приложение и выйти из учетной записи. Вход осуществить с новым номером телефона.

Где вводить промокод?

Чтобы получить скидку при покупке, необходимо в корзине нажать на вкладку «Применить промокод».

Где найти чеки за заказ?

Чеки находятся в личном кабинете во вкладке «Заказы». Здесь нужно нажать кнопку «Чеки за заказ» и выбрать интересующий. Можно просто ознакомиться с информацией на чеке или отправить на электронную почту для дальнейшей распечатки.

Если я отменю заказ, как потом восстановить?

Если вы отменяете заказ, его можно будет восстановить и снова заказать. Необходимо открыть вкладку «Мои заказы», найти в списке отмененный заказ и нажать кнопку «Повторить».

Когда вернутся деньги за продукты, которые мне не принесли?

Возврат средств чаще всего осуществляется мгновенно, но некоторые банки тратят на данную процедуру до 5 дней. Иногда требуется до 30 дней на возврат, но такие случаи бывают редко.

Как оставить чаевые?

Если хочется поблагодарить курьера, можно оставить чаевые. Для этого необходимо перейти в личный кабинет, найти заказ и нажать на кнопку «Оставить чаевые». Делать это лучше сразу, так как спустя 48 часов после получения заказа процедура будет недоступна.

Возникли технические сложности

Практически всегда приложение «Самокат» работает без нареканий. Но иногда могут появиться технические сложности. Например, проблема может возникнуть, когда программисты внедряют новые функции в программу. Также сбой может возникнуть из-за неполадок с Интернетом.

Хочу работать у вас: где посмотреть вакансии?

О вакансиях в службе доставки «Самокат» в Новороссийске можно узнать на сайте.

Отзывы

На нашем сайте размещены отзывы покупателей. Здесь вы можете ознакомиться с мнением других покупателей и оценить работу сервиса доставки «Самокат». Вы также можете оставить свое мнение о «Самокат» на нашем сайте.